你有什麼樣的嘴,就有什麼樣的命

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01

有些人,你真的不想幫他,不是因為你自私。

而是因為他的說話方式,可以把你氣死。

每天晚上我都很忙,要麼在寫文,要麼在看書。

這時候,同學小歪用QQ彈我。

滴滴

“老師,在嗎?”

“在的,什麼事?”

滴滴
“老師,您有時間嗎?”
“有的!”

滴滴
“老師,我叫小歪。”
“好的,小歪同學。”

滴滴
“老師,我上學期選修了你的心理健康網絡課!”
“好的!”

滴滴
“老師,我的成績莫名其妙就掛了?”
“你是需要我幫你查成績嗎?”

滴滴
“是的,老師我作業和考勤都是全的,已經跟打考勤的班長確認過了!”
“那我查一下!”

滴滴
“謝謝老師!”

我一查考勤,發現他根本一節課都沒來過,於是略帶怒氣問他。

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“小歪,我查了考勤,發現你根本沒來上過課啊,你不要欺騙老師哦!”

滴滴

“老師,你不要誤會!”
“是這樣的!”
“我們班還有個同學叫小歪!”

“他由於早就不想上學了,所以幾乎什麼課都沒來。”
“老師,我上學期還有成績的,這學期就突然掛科了,是不是因為教務系統把我和那個小歪搞錯了,我的學號是XXXXX!”

我簡直是無語啊,小歪同學,既然你知道是這個原因,你就不能一開始就告訴我?

非要碎片化交流,你這是浪費我的時間啊!

“小歪,你去教務系統下載一個修改成績的申請表格,然後拿來我簽字確認!”

“老師,你說的那表格在哪裡?”

算了,我下了給他吧,我打字能說清,我早就下下來了。

小歪接著說:

“老師,你週三下午有時間嗎?”
“沒有,滿課!”

“週四下午呢?”
“約好了排練情景劇!”
“那週四晚上呢?”

“有微課,同學我週五早上給你行嗎?你最遲什麼時候要?”
“可以的,老師!”

我簡直醉了,你就不能問我一下:“老師,我這個東西最遲XX時候要交,您哪天方便嗎?”

最後,小歪感激涕零地謝謝我。

他說因為和曠課同學名字重名,好多科目都有這個問題,很多老師都不想理他。

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我內心一陣苦笑,真想告訴他。

他的這種擠牙膏式溝通方式,我也不想理他。

節約別人的時間,就是一種最簡單的教養。

對於比你地位高的人交流,尤其在對方可能很忙的時候,一定要在一條消息裡,把所有的內容表達清楚。

如果是我的學生,出於教師的責任,我會硬著頭皮追問相關信息。

但如果是職場人士,或者陌生人想與我建立合作。

“擠牙膏”式溝通,就是一種對我的潛在攻擊。

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比如,某公司商務上來就問:

“請問,您是劍聖喵大師本人嗎?”

“是的。”

“看資料顯示,您是一名高校老師,請問您在哪所高校任教?”

我很想回答她這個問題,但她上來又不表面身份,這會讓我警惕。

其次,你問這個問題的動機是什麼?你需要我做什麼?

雖然,我知道,很多人問我這個問題,是希望請我去演講,然後在上報給單位的時候,介紹下我的身份。

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但也不能排除,有人是有惡意的啊。

尤其是在我寫了這麼多敏感的熱點文章後,我清楚地知道,有些人是迫不及待想置我於死地的。

我難道追問一句:“您問這個問題做什麼?”

說實話,我不想問這個問題,這會把整段關係引向懷疑,這讓人不舒服。

於是,我決定沈默。

她接著回了一句,她是某公司商務。

畢竟,來找我演講、撰稿、上微課的合作機構,那真是不計其數。

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我時間不夠,因此拒絕了很多朋友。

如果我真心想合作的話,一定是要傾注很多精力和專注的。

但你這個商務連溝通都這麼困難,是不是才入行還沒培訓過啊!

我敢不敢把整個課程交給你啊?

02

心理學研究表明,當對方正在忙碌時,你多次打斷對方手頭的工作,會嚴重降低對方答應你的概率。

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即便你提出的合作,利益十分的誘人,但由於對方被打斷,出於一種惱怒,他不願意轉移注意力資源來審視你的事情,自然也很難清晰明白,你同他合作的利弊在哪,於是他會慣性拒絕。

“一次說完”在這種情況下,遠比“態度誠懇”“謙虛禮貌”“利益誘人”要重要的多。

畢竟,帶給人好處的前提是,不要給別人添麻煩。

《奇葩說》有一期的辯題是:不給別人添麻煩,是一種美德嗎?

蔡康永主張:“不給別人添麻煩是一種有分寸感的體現”

曹操在聽說皇帝流落荒野,大臣們都餓的飢不擇食,骨瘦如柴。

荀彧建議曹操去迎接天子來許昌。

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曹操比袁紹聰明,他立馬就知道“挾天子以令諸侯”的重要性。

曹操準備了許多食物和肉湯,認為憑藉這個可以一舉拿下天子。

荀彧建議他,不僅接天子時,千萬不能帶劍,而且要三拜九叩,盡人臣之禮。

正是這種分寸感,讓皇帝放下了戒心,否則大臣即便飢腸轆轆,看見香噴噴的肉湯,也絲毫不敢動嘴。

沒有分寸感,就是越界的前兆,就是背叛的前提。

為此,我想教大家一個高效溝通模式。

在懇求別人幫忙,或者是希望和對方產生合作時,盡可能把你的動機、要求、限制和回覆時間都清晰地表現出來。

這可以讓對方儘快掌握合作或者幫助的主要內容,以方便他決定是否要抽出時間和精力來做這個事。

信息大量缺失的事情,沒多少人敢嘗試。

下面大家使用“目的-內容-限制-最後期限”模型來進行交流,便可以事半功倍。

目的:我是誰,我希望您和我一起做件XX事。

內容:XX事的相關信息如下,節約對方檢索信息所用的時間。

限制:某些注意事項,避免對方對內容產生誤解

最後期限:我在一段時間裡等待您的回覆,給對方留下思考和做決定的空間。

小歪同學找我,完全可以不用滴滴我那麼多次。

他應該這麼說:

“老師,我的成績出錯了,您可以幫我改下成績嗎?(目的)我是您上學期選修課的學生,我叫小歪,學號是XX,我已經找班長確認過考勤和作業是無誤的,我已經填好了成績修改申請。(內容)最大的可能性就是,教務系統把我和另外一個曠課很多的小歪搞混了。(限制)老師,下週您什麼時候,我把申請拿來給您簽字。(最後期限)”

商務公司尋求合作,也請“一次說完”。

“劍聖喵大師老師,您好,我叫XX,我是XX公司的商務,希望邀請您來公司演講。(目的)我們公司叫XX名字,地點在XX,演講聽眾大概XX人,主要是XXX。(內容)希望老師告知下您的全名和工作單位,方便我們填寫邀請函並為老師訂機票。(限制)老師忙的話,本週內回答我就行,下週一我們上報計劃。(最後期限)”

向別人求助,不一定是一件可恥的事。

而是,向別人求助,一定要學會尊重別人。

尊重別人的知情權和決策權。

尊重別人和自己之間的界限。

尊重別人的時間與手頭正忙的事。

表達信任,並說清事實讓對方信任自己。

要話先說,要事先做。先結果後過程,先目的後原因,先結論後分析。

節約別人時間,給別人做選擇題和判斷題。不要讓別人做思考題,簡答題,尤其不要讓對方做填空題。

你怎麼說,決定了別人怎麼聽。別人怎麼聽,決定了你會以什麼樣的形式融入這個社會。換句話說,這就是你的命。

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