賺錢的本質是什麼？

看完這個故事你應該就會明白了。

一位父親因為女兒想要養隻小狗，便帶著她去寵物市場，遇到了三位賣狗人。

第一位賣狗人對父親說：我這條狗是純種柯基，十分可愛，我看您的女兒也很喜歡，只需要1000元你就可以把狗帶回家，不過不知道您女兒明天還喜不喜歡，這我不敢確定也與我無關。父親搖了搖頭便走了。

第二位賣狗人對父親說：我的這條狗很溫順，很適合陪孩子玩耍，您的女兒貌似挺喜歡的，不過我不知道她是不是真的喜歡這隻狗，這樣吧您先支付1000元購買這隻狗，如果一個禮拜之內您的女兒不喜歡這條狗，那您把狗拿回來，我退還您1000元。父親聽後有些動心。

第三位賣狗人對父親說：看來您的女兒很喜歡這隻狗，不過我不知道她之後還喜不喜歡這隻狗，也不確定您會不會養狗，這樣吧，我給您把狗送回家，並為您搭建狗窩，預備一個禮拜的狗糧，如果一週以後您不願意再養這隻狗，我可以把它帶回來，並為您清掃房間。父親聽完後，立即支付了1000元，並且絲毫沒有要討價還價的意思。

賺錢的本質在於什麼？在於你能為客戶消除多少疑慮，解決多少問題。

每個人都有有待解決的問題，衣食住行、柴米油鹽，只要你有需求你就會有問題。而任何問題都不會自動消失，總需要有人去解決。

你能自己解決自然是好的，解決不來的就需要找人幫忙。所以，一旦你學會了解決問題的方法，並願意用這套方法幫助別人解決問題，那麼，你就會賺到更多的錢。

為什麼？因為人們願意為能解決他們問題的人付費。

比如：我想要提升知識儲備量，所以我要買書，而誰能解決書的問題，我就給誰錢；

我想要減肥塑形，所以我要買運動器材，誰能解決運動器材的問題，我就給誰錢。

買本書、買個運動器材可能花費不是太多，可我們再往深一層想想：

我想要提升知識儲備量，已經買了書，但我沒有很多時間去閱讀，而那些付費APP提供了視頻、音頻、圖文等多樣形式的閱讀方式，讓我在40-50分鐘內就能理解一本書的精華內容，我很滿意，所以我願意付費購買他們的服務；

我想要減肥塑形，也購買了運動器材，但我既不知道如何科學運動、科學減肥，也沒有足夠的毅力監督自己，而健身中心的私人教練每天督促我運動，教我專業的訓練方法，還為我個人量身制定減肥計劃和健康減肥餐，這正是我所需要的，所以我願意支付昂貴的私人教練費。

也就是說，我們願意給幫我們解決問題的人支付費用，如果對方幫助我們解決的問題越深入、越徹底，我們就更願意支付且支付費用的額度也正比增加。

換句話說，能賺錢的人，就是解決了別人問題的人。解決的問題越大，創造的價值就越大，獲取的財富也就越多。

個人如此，企業也是如此。馬雲在刊載於《網絡傳播》雜誌上題為《阿里巴巴：不掙流量 爭擔當》一文中說道，“好的企業，要用商業手法解決社會問題、推動社會發展。解決的社會問題越大，企業就越偉大。”

可知道賺錢的本質是幫助別人解決問題還遠遠不夠，找到如何更好地幫助別人，從對方的角度出發，為他人解決問題才是關鍵。

營銷一書曾說過，銷售必須要百分百站在客戶的角度，了解客戶真正的需求和痛點，同時運用結果思維，既要善於發現和分析問題，也要有能力幫助客戶消除疑慮、解決問題。

回到開頭的故事，同樣售價1000元，為什麼這位父親會選擇第三位賣狗人？

因為只有這位銷售發現了他買狗給女兒之外的需求，譬如如何養狗的需求，並幫他解決了這些需求，還承諾如果不想養了可以退還1000元，並幫他打掃衛生。

用馬雲的話說，我們“不要去爭當‘首富’，而是要爭當‘首負’，必須對用戶、對社會負責。”從客戶的角度出發，為客戶解決問題才是我們的根本責任，為客戶解決深層需求才是我們的真本事。

豆瓜訓練的資深導師顧紅軍老師曾在溝通與人際關係課堂上說過，“能同時滿足別人多種需要，尤其包含主要需要的，是人際關係高手。”

所以說，賺錢的本質在於幫助別人解決問題，解決別人的深層需求，而要做到這一點你需要成為人際關係的高手。