銷售技巧和話術培訓中的精彩案例一：

銷售員：“您相信有安全玻璃嗎?”

客戶：“玻璃是易碎的，這個我知道。”(語氣堅定地回答)

銷售員什麼都不說，掏出隨身攜帶的錘子向玻璃用力去，結果玻璃完好無損，客戶表現出驚訝的神色。

客戶：“天啊，真不敢相信!”

銷售員：“先生，您打算要多少?”

一段時間後，幾乎所有的銷售人員都學會了這一有效的辦法，可是這位銷售人員的業績還是沒有人能夠超越，因為他又用了新的方法。

銷售員：“先生，您相信有安全玻璃嗎?”

客戶：“當然不相信了，怎麼可能。”

銷售人員從包裡掏出玻璃和錘子，將玻璃放在客戶面前，把錘子遞給客戶。

銷售員：“先生，您可以試試看。”

客戶砸過玻璃，露出驚訝的神色。

銷售技巧和話術培訓中的精彩案例二：

賣手機的銷售員

一位客戶每天都去菜市場購買蔬菜和水果。一天他來到電子賣場買手機，遇到第一個銷售員。

銷售員一：您需不需要買一部手機？

客戶：你這都有什麼檔次的手機？

銷售員一：我這裡有國產的、原裝進口的，從低檔到高檔都有，您需要什麼檔次的呢？

客戶：我正要買一部好點兒的手機。

銷售員一：我這裡的手機正適合您。

客戶仔細一看，果然如此。但客戶卻搖搖頭，沒有買就走了。

客戶繼續在賣場轉，遇到第二個銷售員。

銷售員二：您想買手機嗎？

客戶：是的。

銷售員二：我這裡有很多種手機，您需要什麼樣的呢？

客戶：買一部好點兒的手機。

銷售員二：我這裡的手機正適合您，您試試？

客戶一試，果然是好電話，從鈴音的效果就能聽出音質來，於是，馬上買了一部手機。但客戶並沒有回家，而是繼續在市場轉。他遇到了第三個銷售員。

銷售員三：請問您買什麼？

客戶：買手機。

銷售員三：您買什麼樣的手機，平時都用手機來做什麼呢？

客戶：商務用途較多。

銷售員三：哦，像您這樣的貴婦一般都買家用手機居多，您為何要買商務手機呢？

客戶：我兒媳正在待產，行動不方便，我想給她買個簡易的商務型手機。

銷售員三：原來如此，您對兒媳婦可真體貼！您對她這麼好，您的兒媳婦一定會為您生一個大胖小子的！

客戶聽了微微一笑，看上去很高興。

銷售員三：那您知不知道您的兒媳婦對電子產品有沒有什麼特殊的要求，如電池輻射要小之類的？

客戶：這個還真不知道

銷售員三：依我看，孕婦很怕電子產品的輻射，這會刺激腹中的嬰兒發育不良，甚至造成孕婦的一系列不良反應，所以，我給您推薦一款新上市的抗輻射的商務手機，它其實是為那些常年過度疲勞的商務人士準備的，以減少他們的身體危害。所以，這段時間給您兒媳婦用，再合適不過了。

客戶滿意地點點頭，一併買了兩部手機，給兒媳婦一部，自己留一部。之前買的手機她毫不猶豫地給退回去了。

銷售員三：我每天都在這個櫃枱賣手機，每天都會關注市場行情，什麼樣的手機最適合消費者使用，我最清楚。非常歡迎您再次光臨，到時一定給您優惠。

從此以後，這位客戶不但大大小小的電子產品都從這裡購買，還為這位銷售員介紹來了許多親戚朋友。而這位櫃枱銷售員也因此被提拔為銷售主管。